La capacitación en Sistema Inicial de Gestión Organizacional (SIGO), destinada a empresas de turismo locales y de la región, mediante la cual se brindan herramientas para mejorar los recursos y la prestación de servicios al turista, se realizó en Comodoro Rivadavia.
El martes la directora General de Turismo, Norma Galleguillo, brindó detalles sobre las jornadas que contaron con el aval del municipio a partir de un proyecto impulsado por el Programa Federal de formación que promueve el Ministerio de Turismo de la Nación, en distintas provincias y municipios del país.
Galleguillo explicó que la propuesta contempla el desarrollo de “un sistema de gestión orientado a mejorar la calidad de los micro y pequeños emprendedores. En la actualidad, son 14 emprendedores los que están participando desde distintas áreas de turismo, como gastronomía, hotelería y también el Museo del Petróleo, entre otras más”.
En cuanto a las temáticas que se abordan en los módulos, comentó que a partir de las evaluaciones que han realizado los participantes sobre sus proyectos, “se trabajó en áreas de marketing, servicios de atención al cliente, fidelización, ventas y procesos de mejora en las actividades habituales”, detalló.
“Vemos a los emprendedores muy interesados y comprometidos con lo que están trabajando, a pesar de tener poco tiempo para realizar las tareas de cada encuentro. Estas reuniones se hacen cada 30 días aproximadamente”, señaló, adelantando que también se trabajará en gerenciamiento, sistema de información y análisis financiero, además de evaluación de resultados.
- 22 junio 2014