El socio director del Grupo Autosur, José Oroquieta, asistió a una convención realizada en Buenos Aires por la Asociación de Concesionarios de Automotores de la República Argentina (ACARA) y la National Automobile Dealers Association (USA), que contó con la participación de Google Digital Dealer Academy. Más de 80 firmas del sector analizaron la situación empresarial, frente a los desafíos que se presentan para el futuro cercano.
“Uno de los datos más relevantes a destacar del evento, como consecuencia de la segmentación y caída de rentabilidad del mercado, es que para los próximos años se prevé una concentración muy fuerte de concesionarios a nivel país -menos concesionarios con más marcas y mayor volumen-, obligando a las empresas a adaptarse y reconvertirse, cosa que no podrán hacer todos”, sostuvo el empresario.
“Si hacemos un poco de historia, en Argentina la mayoría de los dealers han sido empresas de origen familiar, como la nuestra. Las que irán quedando en el futuro cercano serán aquellas que tengan la capacidad de convertirse y adaptarse a las nuevas reglas de mercado. Por eso desde ya hace unos años en Autosur tomamos la firme decisión de trabajar en nuestra propia reconversión, habiendo a la fecha realizado un importante trabajo institucional y organizacional, así como fuertes inversiones, que estamos convencidos nos permitirá seguir liderando el mercado como hemos hecho hasta ahora, agregó.
CON PROYECCION
En la convención se trabajó en la proyección de la concesionaria del futuro al 2025 y evaluando datos de mercados más maduros como Europa y Estados Unidos.
“Trabajamos sobre modelos en los que se planteó qué tanta penetración va a tener el vehículo eléctrico en el corto plazo y el vehículo autónomo en el mediano y largo plazo. Lo interesante es que se empezó a ver una realidad que para la Argentina ya no es una fantasía. Hoy ya están en la calle de nuestro país unidades eléctricas como la Kangoo ZE que demuestran su potencial directo”, remarcó Oroquieta.
“El resultado de este trabajo nos permite asegurar que como empresa estamos haciendo las cosas correctas; estamos bien orientados. Así como las marcas están presentando nuevas unidades a futuro, el formato de servicio se orienta a satisfacer la experiencia del consumidor, destacó Oroquieta.
CALIDAD Y SERVICIO
Composición de stock, servicio, post venta, cercanía, localidad e intermediación entre oferta y demanda, son algunas de las propuestas que describen a Autosur. “Entendiendo que nosotros absorbemos con nuestros márgenes muchas fluctuaciones del mercado que serían imposibles para el cliente final, son parte de ese valor agregado que nos representa como concesionario oficial, describió el empresario.
Autosur demostró estar muy bien posicionado respecto de la media del sector, por lo que Oroquieta subrayó que tenemos que potenciar todas las acciones de nuestra empresa como un todo que debe llegar a nuestros clientes en el momento adecuado de cada necesidad e interés; eso es parte del concesionario del futuro”.
“El participar de este tipo de acciones y poder visualizar la situación propia dentro del contexto nacional, creo que nos permite confirmar el rumbo sobre el que estamos trabajando. El cambio es de mentalidad, no es operativo. Nosotros, como titulares de la empresa, tenemos claro que Autosur es una gran familia que debemos cuidar y nuestra responsabilidad es entender hacia dónde va el mercado y actuar en consecuencia. Indefectiblemente en los próximos años seremos el concesionario del futuro que estamos imaginando”, aseguró Oroquieta.