Twitter, ahora llamada X, fue multada en Australia por no revelar adecuadamente cómo controla el contenido de abuso infantil. La sanción —equivalente a unos 380.000 dólares— fue impuesta por eSafety, el organismo en aquel país encargado de la seguridad en línea. Tal como nota CNBC, se trata de una suma relativamente pequeña para la compañía, aunque agrava la situación de una red social que ha sido fuertemente criticada por sus prácticas de moderación, especialmente desde que Elon Musk tomó las riendas de la misma en octubre de 2022.
El mencionado organismo australiano emitió la multa siguiendo la Ley de Seguridad en Línea, que entró en vigencia en 2021. Entre otras exigencias, la normativa pide a los responsables de plataformas online que tomen medidas enérgicas contra el contenido de abuso infantil.
“Twitter ha declarado públicamente que abordar la explotación sexual infantil es la prioridad número uno para la empresa. Pero no puede ser solo una promesa vacía, necesitamos ver palabras respaldadas con acciones tangibles”, dijo Julie Inman Grant, de eSafety.
La empresa estadounidense tiene 28 días para responder el pedido del organismo, o bien pagar la multa correspondiente.
De acuerdo a la fuente, la oficina australiana envió formularios con consultas sobre la moderación de contenido de abuso infantil a Twitter (X), así como a otras compañías que gestionan plataformas digitales, entre ellas Google, TikTok (ByteDance), Twitch (Amazon) y Discord.
Según indicó eSafety en un comunicado, Twitter no respondió muchas de las preguntas e incluso dejó secciones en blanco. Además, el organismo observó que encontró “graves deficiencias” en los controles que se aplican en las cinco plataformas mencionadas. En rigor, Google recibió una advertencia formal por brindar “respuestas genéricas a preguntas específicas”.
¿Por qué X recibió una multa, mientras que Google solamente fue advertido? De acuerdo a las autoridades, las irregularidades de Twitter fueron “más graves”. Al respecto, detallaron que la compañía no brindó información sobre cuánto demora en responder a las denuncias de abuso infantil, cómo detecta la explotación sexual de menores en su plataforma, y cuántos empleados tiene abocados a la moderación y la seguridad.
Tal como informamos anteriormente en TN Tecno, se estima que desde que Musk compró la compañía, la plantilla de Twitter (ahora X) se redujo en aproximadamente un 80%, con recortes que afectaron especialmente a los equipos encargados de moderar el contenido en la red social. Se calcula que la firma contaba con unos 7.000 empleados a nivel mundial antes de que el magnate tome las riendas, y que pocos meses después la cifra había caído a los 1.500.
Recientemente, la compañía realizó nuevos despidos luego de un informe de la Comisión Europea que dio cuenta de la recurrente proliferación de desinformación en la plataforma de microblogging.