La investigadora holandesa Jose van Dijck, experta en comunicación digital, advirtió que "las redes sociales gobiernan la manera en que vivimos, pero de forma inconsciente", por eso exhortó a que esas plataformas "transparenten" la forma en que generan la información que le llega a cada cibernauta.
De visita en Buenos Aires, invitada por la Fundación Osde, la experta brindó una conferencia donde se refirió a la subjetividad que moldean las redes, las tensiones de poder entre usuarios y grandes corporaciones de tecnología y comunicación y el rol de las sociedades a partir de este fenómeno.
Como investigadora de la teoría de los medios y las nuevas tecnologías, Van Dijck es autora de "La cultura de la conectividad: Una historia crítica de las redes sociales", en la que realiza un revelador análisis del mundo que comenzó a abrirse a partir del concepto de web 2.0, que se alimenta también de la participación activa de los usuarios, a través de redes sociales, como Facebook, Twitter, Flickr, YouTube y Wikipedia.
- Télam: ¿De qué manera y en qué sentido la conectividad a través de las redes sociales han modificado la vida de las personas?
- Jose van Dijck: Obviamente las plataformas en línea, especialmente las redes sociales, se han vuelto muy importantes por la manera en que la gente se conecta y porque se hace todo a través de Internet. La información acerca de con quién nos comunicamos, a dónde vamos, con quién nos contactamos está mediado por los dispositivos. Así que de hecho esos dispositivos o plataformas saben muchísimo acerca de nosotros, más de lo que nos damos cuenta, porque brindamos mucha información en forma inconsciente que les permiten rastrearnos todo el tiempo.
- T: ¿Hasta qué punto los usuarios son conscientes de este fenómeno de control de las redes?
- J.V.D.: Creo que en general la gente no tiene una idea precisa de lo que hacen las redes sociales, o lo que las plataformas en línea le hacen a la gente. Básicamente lo que hacen es gobernar la manera en que vivimos. Por ejemplo la gente se saca selfies y al sacarse selfies crea una sensación de popularidad y siente que tiene que subirla a internet para ser popular entre los amigos. Especialmente esto sucede entre los niños, hay una edad en que son fáciles de manejar, especialmente los jóvenes y niños son muy impresionables, y para ellos la popularidad es esencial, porque el sentido de la privacidad ha cambiado radicalmente. Estudios en psicología están demostrando que los niños entre 13 y 15 no son conscientes de lo que sucede con el uso de las redes: que les están pidiendo sus datos, imágenes y lo que hacen con Internet. Entonces si les preguntamos qué significa para vos usar Internet, responden: "no quiero que mis padres vean lo que hago".
LOS MAS PELIGROSOS
- T: ¿Quiénes son más peligrosos en el manejo de información, los gobiernos o las empresas?
- J.V.D.: Yo agregaría en esa pregunta a las organizaciones de la sociedad civil porque nosotros como usuarios tenemos que poder entender cómo funciona. Como usuarios individuales podemos hacer muy poco para afectar lo que hacen las empresas, y el gobierno tiene la obligación de proteger a los ciudadanos y tenemos que cooperar para asegurarnos de que vamos a vivir en una sociedad de plataformas que sean responsables.
- T: El creador de Facebook, Marck Zuckerberg, habló de crear transparencia al hablar del objetivo de la creación de esa red ¿Usted qué piensa en vista de los resultados?
- J.V.D.: Yo también uso esa palabra, pero cuando quiero que las empresas hagan visibles o sinceren sus mecanismos. Quiero saber por qué a mí Facebook me muestra algunos artículos y por qué a los demás, otros; creo que Facebook tiene que transparentrar cómo usan sus algoritmos. Hay que hacer visible para todos cómo uno está usando los medios y qué elecciones entran en la creación de noticias, porque la transparencia es la clave para crear confianza.
- 30 junio 2017