Cómo hacer una denuncia

Para reclamar a una empresa por estar insatisfecho con un servicio o producto, el consumidor debe llenar una planilla con los datos personales y de la compañía en cuestión, además de escribir una reseña de la queja. También es necesario adjuntar boletas y otros tipos de documentación que esté relacionada.
La Oficina convoca a Audiencias de Conciliación hasta tres veces. En el caso de que los resultados fueran negativos, se libera el expediente (que documenta todo el proceso) y el consumidor puede llevar el caso hasta la Justicia Civil y Comercial.
Debido a que Comodoro Rivadavia carece de asociaciones de consumidores y usuarios inscriptas en la oficina local, sólo se pueden realizar Audiencias de Conciliación. Si se contara con más cámaras empresarias (actualmente solo está la Cámara de Comercio) y organizaciones civiles, se podría generar los Tribunales Arbitrales de Consumo (con el Estado como mediador).

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