En ese sentido, el delegado del Ente Nacional de Comunicaciones, Tomas Buffa, explicó: "las empresas atan al usuario diciendo yo te brindo internet pero no te brindo con cable, te ofrezco la móvil y entramos en un juego porque en la móvil o en la satelital si tenés buena señal anda bárbaro y sino, tenés una tormenta o diferentes problemas, y termina siendo un dolor de cabeza para el usuario".
"Un ejemplo es una prestadora de servicio que en Comodoro Rivadavia tiene 60 mil usuarios y el 70% de ellos tiene internet. Esta empresa tiene seis centrales distribuidas por toda la ciudad que cubren un radio de 2.500 metros, pero a medida que vos te vas alejando de la central vas perdiendo la potencia porque se va dividiendo en los diferentes hogares, generando que la conectividad en las partes más alejadas de la ciudad sea prácticamente baja o nula", agregó.
Así el funcionario nacional explicó que las empresas ofrecen un determinado producto pero muchas veces no pueden cumplir con lo prometido por la saturación en el sistema de redes. "Si a vos te ofrecen un servicio de 6 megas y a las 15 te funciona como si tuvieras 1 mega entonces algo está pasando. Suele ser común que pase esto en Comodoro y hay muchos reclamos en este sentido. Obviamente si podes demostrar que a vos te están cobrando un servicio deficitario el organismo puede actuar en una retribución económica", consideró.
El delegado de ENACOM también manifestó que las condiciones geográficas de esta ciudad no contribuyen a que el servicio de internet sea eficiente. "Un ejemplo claro es lo que te ofrece TPP. No solo hay que tener en cuenta las cuestiones climáticas sino también geográficas. Nosotros vivimos en una ciudad que está cortada por un cerro, entonces la señal que manda depende mucho de la ubicación y eso hace que se genere una merma en la señal de destino. Esto se solucionaría con más colocación de antenas, que no tienen que ser de tres metros porque hoy hay microantenas en grandes ciudades, como en Roma", sostuvo Buffa.