Don Otto reprogramó viajes sin avisar a los pasajeros

Uno de los colectivos que viajaba hoy desde Comodoro hacia Bariloche no salió y dejó a los pasajeros esperando en la terminal con los bolsos en la mano.

El viaje estaba previsto para las 21:30 horas de este lunes 7 de diciembre, pero los pasajeros que esperaban viajar a la zona cordillerana no pudieron hacerlo. Además, tuvieron que esperar sin respuesta de la empresa durante al menos una hora.

Finalmente el sereno de la terminal pudo confirmar que el viaje se había reprogramado, pero no sabía para cuándo. Esa noticia se obtuvo una vez que el trabajador de la Terminal pudo contactarse con uno de los trabajadores de Don Otto telefónicamente.

Al momento de comprar los pasajes, la empresa pide datos de contacto como mails e incluso envían los pasajes en digital sin imprimirlos, pero no utilizaron el mismo beneficio tecnológico para comunicarle a sus clientes la reprogramación de su viaje y evitarles la espera en una terminal cerrada por Covid-19.

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