En este sentido, el gerente general de Experta ART, Roy Humphreys, declaró que "Comodoro Rivadavia es una sucursal muy importante, porque es la cabecera regional de Patagonia, desde Neuquén hasta el Sur. Comodoro tiene hoy una producción muy importante para nosotros, representa regionalmente la producción clientes en Santa Cruz, en Tierra del Fuego, Río Negro, el norte de Chubut. Por lo cual para nosotros era muy importante empezar a mostrar la marca y este mensaje que ahora la Caja ART es ahora Experta ART empieza también con las sucursales y la presencia en el interior".
La nueva empresa acumula un importante know how y apuesta a ser la ART elegida por su conocimiento, especialización y compromiso en el cuidado de las personas. El cambio de nombre, dejando atrás una marca instalada y reconocida como La Caja, es un desafío, pero lograron encontrar una marca en la que se identifican: "la marca La Caja estaba asociada a seguros directamente. Tuvimos que salir a buscar un nombre fuerte, Experta es un nombre que tiene su poder, y la intención fue buscar un nombre que nos posicionará, mostrando nuestros valores. El nombre habla de experiencia, de ser especialistas en riesgos de trabajo", destacó Humphreys.
Tras la fusión y la incorporación de QRE ART, la compañía se convirtió en un gigante con casi 1 millón de afiliados y 133 mil clientes entre Pymes, medianos y grandes empresas. Estos números los ubican entre las tres empresas más importantes del sector, superando a nivel primas emitidas los $5.720 millones anuales y administrando un portfolio de $8.100 millones.
Experta ART asume la herencia de La Caja, con una clara presencia donde sus clientes lo requieren "es algo que nosotros heredamos y queremos continuar. Las sucursales son la cara visible del servicio, a través de sus gerentes, ejecutivos de cuenta. Hay una necesidad de presencia física en el negocio de ART que es importantísimo y que no todas las compañías del mercado la tienen. Y ese es un gran diferencial que tenemos", señaló.
Por la posición de liderazgo que ostenta Experta ART, tiene entre sus clientes a las grandes cuentas del país y en la Patagonia, el liderazgo se acentúa. "Tenemos empresas medianas grandes y chicas, mucho en el segmento minero, servicios petroleros locales, minería petróleo, y grandes cuentas fue un poco nuestro ADN y a partir de 2005 empezamos a desarrollar productores. Nos posicionamos como empresa que queremos que nos elijan por servicio. Es un mercado que lamentablemente, es un mercado de precios. Podemos ser competitivos en costos, pero nuestra respuesta inmediata es por el lado del servicio, en eso nos diferenciamos, por la calidad de respuesta fundamentalmente y porque sabemos hacer Riesgos de Trabajo", aseguró el directivo.
Hoy en la Patagonia, Experta ART cuenta con una cartera de cerca de 19 mil cápitas afiliadas.
"Hoy nuestra prioridad es retener la cartera, estamos con este cambio de marca, con el split de caja, con la compra de QBE ART, nuestro objetivo es retener y generar confianza con la red que incorporamos. Nuestras proyecciones de crecimiento son conservadoras. Nos interesa conservar lo que tenemos, posicionarnos bien en el mercado, generar confianza con la red QBE que se está conociendo y los clientes empiezan a venir solos, cuando experimentan el servicio que podemos dar, ahí se empiezan a generar diferencias con la competencias en este mercado de precio, que siempre la primera prioridad es ser competitivo en costos", concluyó Humphreys.