"Nosotros podemos darle una solución a la gente cuando los reclamos se basan en un servicio deficiente, pero no cuando un vecino tiene teléfono fijo y quiere tener internet pero el servicio no llega hasta su domicilio. Ahí no puedo hacer nada porque no tengo las herramientas necesarias porque no hay una ley que me permita decirle a la empresa invertí acá o invertí allá", explicó el funcionario.
Buffa sostuvo que "el tema internet es puntal. Si la empresa no quiere hacer la inversión para irse a Kilómetro 14 porque no le interesa la cantidad de usuarios que tiene ahí, yo no se lo puedo exigir. Eso es lo que pasa en Comodoro y en distintas partes de la Argentina, y por ahora no podemos hacer nada".
El delegado de ENACOM aseguró que esta problemática tiene su origen en el desarrollo de la normativa para la telefonía digital que dejó a internet en un gran vacío legal. Sin embargo, confía en que este año, los diputados nacionales puedan debatir acerca del proyecto de ley sobre Comunicaciones Convergentes.
La iniciativa le permitiría al Estado tener herramientas para poder exigirle a las empresas una competencia leal en el territorio argentino, y que no se repartan los usuarios sino que compitan por ellos manera igualitaria. Buffa es optimista respecto a su tratamiento. Sin embargo, sabe que no será un desafío sencillo: "la ley de Comunicaciones Convergentes debería ingresar al Congreso este año pero hay que tener en cuenta que es un año electoral y las disputas van a estar a flor de piel y más con una normativa como esta que es de alto debate político y social", sentenció.