El personal de la Autosur S.A. y Surisan S.A., concesionarias en Chubut de Renault y Nissan, de manera respectiva, efectuaron una jornada de capacitación.
El directorio de las concesionarias, con la colaboración del contador Luis Blanco, director fundador de la consultora Blanco y Asociados, ha confeccionado el Programa de Desarrollo Gerencial (PDG), destinado a mejorar el gerenciamiento de esas empresas.
El programa está orientado a incorporar conocimientos y herramientas que favorezcan el fortalecimiento de las competencias de gerenciamiento de los recursos humanos de la red de concesionarias.
Entre otros, tiene como objetivos: aprovechar y dimensionar apropiadamente las oportunidades, optimizar la comunicación interna y externa, incorporar herramientas estratégicas de gestión para un management profesional acorde a las nuevas realidades, incrementar las competencias y capacidades personales del equipo gerencial e incorporar habilidades propias de los equipos de alto rendimiento, mejorar la capacidad de decisión en entorno de incertidumbre y riesgo; y encontrar respuestas y soluciones a los pedidos de los clientes.
Además, se hizo hincapié sobre fortalecer e incrementar las propuestas de valor en productos y servicios para mercados cada vez más exigentes y competitivos, potenciar los activos en management para que permita enfocar el crecimiento en forma sostenible y sustentable y construir oportunidades de mejoras del equipo gerencial.
Los cursos tuvieron como finalidad elevar el nivel de profesionalidad de la gestión empresarial, mejorando los estándares de calidad en gerenciamiento, servicios y atención a sus clientes.
La capacitación estuvo organizada por materias como: diagnóstico de situación, comunicación, trabajo en equipo, servicios al cliente, profesionalización de la gestión, solución de conflictos, el desafío de crecer, estrategias de crecimiento, inteligencia de negocios y plan estratégico de mejora (PEM).
Asimismo, esta formación tuvo dos variantes, una destinada a la formación directiva, para titulares y primera línea de sucesión de la empresa, y la otra a la formación gerencial, dirigida a personal clave y gerencial de la concesionaria.