Según informaron los Bomberos Voluntarios, el ascensor casero era un artefacto rudimentario que no contaba con las medidas de seguridad adecuadas. Al sufrir un desperfecto mecánico, el aparato se desplomó al patio de la vivienda, dejando atrapado el brazo de la persona que acompañaba a una persona con silla de ruedas.
La persona rescatada sufrió una fractura en uno de sus brazos y recibió asistencia de profesionales del servicio 107 de Emergencias, que le colocaron analgésicos mientras se realizaba la operación de rescate. Los bomberos voluntarios tuvieron que cortar dos caños que hacían de ejes del ascensor para poder sacarla del lugar. La persona con silla de ruedas resultó ilesa.